TI Nspire CAS TouchPad (Démarrage Problème)

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Re: TI Nspire CAS TouchPad (Démarrage Problème)

Messagepar critor le 21 Avr 2011, 00:03

Sakar a écrit:C'est l'OS 2 ou 3, dites moi la date de sortie de l'OS 3 pour vous dire si c'est celui qui est sur ma calculette, Merci.


L'OS 3 a du sortir le 8 avril si je ne me trompe pas, à plus ou moins 1 jour près.

As-tu fait une mise à jour automatique de ta calculatrice dans les 2 dernières semaines?
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Re: TI Nspire CAS TouchPad (Démarrage Problème)

Messagepar Sakar le 21 Avr 2011, 01:24

Ok, je vous tiendrais au courant dès demain.
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Re: TI Nspire CAS TouchPad (Démarrage Problème)

Messagepar Sakar le 21 Avr 2011, 12:21

Je les ai appelé, ils m'ont guidé vers leurs e-mail, je leur ai envoyé un message expliquant clairement mon problème avec des photos de la calculatrice exposant la fameuse défaillance technique de leur O.S, j'attends maintenant une réponse de leur part et je vous mettrez au parfum.
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Re: TI Nspire CAS TouchPad (Démarrage Problème)

Messagepar Sakar le 21 Avr 2011, 18:20

J'en reçois une neuve dans 4 semaines, ils m'ont dit qu'ils attendent de l'aide de TI aux états-unis et que le problème est fréquent.
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Re: TI Nspire CAS TouchPad (Démarrage Problème)

Messagepar critor le 22 Avr 2011, 11:40

Sakar, simple information car l'on recherche "comment" le problème peut se déclencher.

Avais-tu déjà utilisé Ndless sur ta calculatrice?
Si tu ne sais pas ce que c'est, alors tu ne l'as pas utilisé.

Merci.
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Re: TI Nspire CAS TouchPad (Démarrage Problème)

Messagepar critor le 23 Avr 2011, 01:03

Sakar: nous cherchons toujours à déterminer dans quelles conditions se produit le bug que tu as eu.
Quel modèle de TI-Nspire avais-tu?

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Re: TI Nspire CAS TouchPad (Démarrage Problème)

Messagepar cri06 le 26 Avr 2011, 13:37

Même problème pour moi avec TI inspire CAS Touchpad, démarrage impossible, (triangle danger et engrenage à 60%, puis triangle danger seulement, puis extinction),
ceci après installation de la version 3 de l'O.S il y a quelques jours.
Pas encore contacté TI.
Pas très sérieux (euphémisme) de proposer des mises à jour si catastrophiques sans possibilité de revenir en arrière, heureusement j'ai pas d'exam en ce qui me concerne, donc je confirme : ne pas installer le nouvel OS
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Re: TI Nspire CAS TouchPad (Démarrage Problème)

Messagepar critor le 26 Avr 2011, 13:57

Sur TI-Bank on a mis un cadre permanent dans la colonne de droite qui redirige vers cet article:
http://ti.bank.free.fr/index.php?mod=ne ... es&id=1063

En espérant que certains utilisateurs verront et liront avant de mettre à jour et de griller leur calculatrice.
Dommage qu'une action similaire ne soit pas faite ici.


Je te confirme cri06 que du code vital au fonctionnement de ta calculatrice (le Boot2) a été détruit suite au 1er démarrage de l'OS 3.0. Ce dernier a donc temporairement fonctionné correctement, mais a été incapable de démarrer une 2nde fois.

Il n'y a aucune solution logicielle. Il faut du matériel spécial pour réparer.


A tout hasard, sait-tu quel OS tu utilisais juste avant la mise à jour?
(je ne pense pas que ça joue, mais comme personne ne comprend pourquoi ce problème se produit...)
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Re: TI Nspire CAS TouchPad (Démarrage Problème)

Messagepar cri06 le 27 Avr 2011, 08:05

non, je ne sais pas quel OS j'avais, mais j'ai régulièrement fait les mises à jour depuis que j'ai la TI, ça va faire 8 mois à peu près, donc je devais avoir la dernière ou avant dernière version avant la 3.
après avoir envoyé un mail à ti-cares hier, on me demande de donner les caractéristiques de ma calculatrice (numéro série...) avant échange standard.

Voila pour les dernières infos.
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Re: TI Nspire CAS TouchPad (Démarrage Problème)

Messagepar Boris le 27 Avr 2011, 10:17

Bonjour, voici pour mémo, les coordonnées du SAV de TI :
TI-Cares : mail : ti-cares@ti.com et tel 01 41 04 60 40

Il faut les contacter en cas de problème (calculatrice bloquée, etc...) mais il est important de les contacter avant tout échange standard de la calculatrice afin que la SAV valide votre demande et vous donne la procédure à suivre.
Boris
 
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